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  • Ils tondent leur gazon le dimanche pendant la sieste de votre bébé, organisent des fêtes qui s’éternisent tous les samedis soir, se garent systématiquement à cheval devant votre garage… vos voisins semblent faire partie de la famille des « sans-gênes » ! Avant que cela ne devienne insupportable, vous pouvez solliciter l’aide d’un tiers.

    Béatrice Ursin, directrice de l’association Lien social et médiation explique qu’elle travaille en étroite collaboration avec les bailleurs sociaux, la police, les mairies ou la maison de la justice et du droit. «  Ces structures nous mettent en relation avec des personnes qui sont en conflit avec leurs voisins. Et notre rôle est d’amener les deux parties à renouer le dialogue. Nous intervenons sur des différends qui ne justifient pas une plainte.  »

    Les problèmes les plus fréquents ? Bruits divers, insultes, plantes envahissantes, odeurs de barbecue, poubelles mal placées, stationnement de véhicule…
     

    Tendre vers un accord


    L’intervention des médiateurs n’est possible que si les deux parties l’acceptent. A l’occasion d’un entretien, ces personnes formées permettent aux deux parties de s’écouter et de tendre vers un accord. 

    «  Nous commençons par rencontrer les personnes individuellement, pour évaluer la demande, entendre le point de vue de chacun et expliquer le cadre de la médiation. Ensuite, lors de la rencontre de médiation, nous veillons à ce que chacun respecte l’autre et exprime son ressenti et ses besoins  », détaille Béatrice Ursin.

    Il s’agit d’accompagner les échanges dans l’objectif de faire émerger des pistes de solutions. Mais si l’une des parties refuse, la médiation s’arrête et les personnes peuvent alors être orientées vers l’Agence départementale pour l’information sur le logement (Adil).
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     / Vies de famille

    Au début ou après quelques années de mariage, certains couples ressentent le désir d´avancer dans leur vie conjugale en dialoguant avec d´autres couples, sur les joies comme sur les difficultés. Le parcours Tandem propose aux couples de rencontrer un couple témoin chrétien régulièrement et de cheminer en équipe pendant deux ans. Quelle importance d´un accompagnement dans la vie de couple ? Quels fruits pour les conjoints ? Témoignages et points de repères dans Vies de Famille.

    Diffusé le 24/05/2017 / Durée : 8 minutes
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    Les prochains "Vies de famille" sur KTO
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